Retourneren

Retourneren bij huisenbaden.nl van BouwMaster Rotterdam – Eenvoudig en zorgeloos

Bij huisenbaden.nl van BouwMaster Rotterdam begrijpen we dat het soms nodig is om een product te retourneren. We streven naar een soepel proces om ervoor te zorgen dat je tevreden bent, zelfs als een product niet aan je verwachtingen voldoet.

Ons retourbeleid in een notendop:

1. Meld je retour aan: Neem contact op met onze klantenservice via Contact om je retour aan te melden. Vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.

2. Instructies ontvangen: Ons klantenserviceteam zal je voorzien van instructies voor het retourneren, waaronder het retouradres en eventuele specifieke vereisten.

3. Verpakking: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt in de originele verpakking of een vergelijkbare veilige verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.

4. Retourneren: Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies. Vergeet niet om je retourzending te voorzien van de benodigde informatie, zoals je naam en bestelnummer.

5. Terugbetaling/omruiling: Zodra we het geretourneerde product ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen we overgaan tot terugbetaling of omruiling, afhankelijk van je voorkeur.

Belangrijk om te weten:

• Producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn.
• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld.
• Verzendkosten voor retourneren zijn mogelijk voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Voor verdere vragen of om je retour aan te melden, neem contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!