Garantie voorwaarden

Klantenservice
Contact
Openingstijden

Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Garantie
Garantie voorwaarden
Onderhoudsadvies
Algemene voorwaarden

Bestelstatus en verzendinformatie
Bestellen en levering
Levertijd
Betaalmogelijkheden
Leveringsvoorwaarden
Afhalen

Service Klachtenprocedure
Serviceaanvraag
48-uurs controle
Service van Bouwmaster Rotterdam

Garantievoorwaarden

Onze belofte van kwaliteit

Bij BouwMaster Rotterdam zijn we toegewijd aan het leveren van producten van hoge kwaliteit die aan jouw verwachtingen voldoen. We begrijpen echter dat soms onvoorziene situaties kunnen ontstaan. Daarom bieden we de volgende garantievoorwaarden om jouw aankoopervaring te waarborgen:

Wat is er gedekt:

Fabricagefouten: Onze garantie dekt fabricagefouten die de normale werking van het product beïnvloeden.
Defecten bij levering: Mocht je product bij levering defect zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Hoe lang is de garantie:

De duur van de garantie varieert per product en staat vermeld op de productpagina. In het algemeen streven we ernaar een garantieperiode te bieden die redelijk is voor het type product.

Wat valt niet onder de garantie dekking:

Normale slijtage: Normale slijtage door gebruik wordt niet gedekt.
Onjuist gebruik: Schade als gevolg van onjuist gebruik, ongeval, of nalatigheid valt buiten de garantie.
Veranderingen of modificaties: Elke wijziging of modificatie aan het product door derden heft de garantie op.

Hoe garantie aanvragen:

Meld je probleem: Neem contact op met onze klantenservice via Contact opnemen en geef je naam, bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
Bewaar je aankoopbewijs: Houd je aankoopbewijs bij de hand, want dit is vereist voor garantieclaims.
Volg instructies: Ons team zal je voorzien van instructies voor verdere stappen, waaronder het mogelijk retourneren van het product.

Onze belofte

We streven ernaar garantieclaims zo snel mogelijk af te handelen.
Bij problemen doen we ons best om een bevredigende oplossing te bieden zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Voor specifieke vragen over garantievoorwaarden voor jouw product, neem gerust contact met ons op.